1.Allmänt
Priserna på Tellint AB:s hemsida uppdateras frekvent. Moms och frakt tillkommer om inte annat framgår. Priserna är angivna i svenska kronor. Tellint AB äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Mellan Tellint AB och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt avtalats. Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning om inköpspriset på produkter ökar eller om priset på produkter är felaktiga eller om produkter har utgått ur vårat eller vår leverantörs sortiment.
2.Betalningsätt
Betalning med kort - För Privatpersoner och FöretagKunden kan välja detta betalningsalternativ i kassan då kunden flyttas till en säker kortbetalningssida där kunden utför sin betalning. Betalningen med kort är säker (all information skickas i krypterad form) och certifierad. Betalning med kort gäller för privatpersoner och företagskunder.Bank/Kreditkort VISA, MasterCard, Eurocard är kreditkort som gäller som betalning på Tellint's webbshop. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod samt adress där kortet är registrerat. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterad, dvs. mycket säkert. Vi tar emot de vanligaste svenska betalkorten som är anslutna till VISA eller MasterCard. Har du problem med betalningen, kontakta Tellint's kundtjänst. Vid kreditkortsbetalning reserveras orderbeloppet på ditt konto vid beställning.Köp mot faktura – Gäller endast företag.Försäljning till företag sker efter godkänd kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning 10-30 dagar (30 dagar gäller vid överenskommelse med säljare) från fakturadatum. Om betalning ej inkommit i tid till Tellint eller om betalning uteblivit har Tellint rätt till lagstadgad påminnelseavgift samt ränta. Levererade produkter som ej är betalda är Tellint's egendom till dess full betalning har erlagts.Köp mot Klarna faktura - Gäller endast privatpersoner.Försäljning till privatpersoner sker efter godkänd kreditbedömning genom Klarna.Postförskott – Tillämpas ej!Förskottsbetalning - Privatpersoner och FöretagEfter att vi mottagit din beställning kontrollerar vi att produkterna finns på lager, sedan skickar vi ut ett meddelande till kunden med kontouppgifter. När vi fått in betalningen på vårt konto skickas varorna till kunden.Säkerhet vid betalningar hos Tellint WebbshopVi är angelägna om att alla de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Vi stödjer 3D-Secure vid kortbetalningar (ett samlingsnamn för Verified by Visa och MasterCard Securecode). Har Du frågor kring säkerheten eller vill veta mer om de betalningssätt vi erbjuder, kontakta vår kundtjänst.
3. Fraktkostnader
Tellint AB använder sig av enhetsfrakt. Detta innebär att oavsett om du beställer en eller fem produkter så är fraktkostnaden densamma. Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Fraktkostnaden är 96 kr ex. moms för postpaket samt 136 kr ex. moms för bud (endast visa områden i landet). En kostnad på 96 kr ex moms kan tillkomma och betalas av köparen även vid delleverans.Avgift för outlösta paket utgår för försändelser som inte löses ut och därför går i retur till oss, då debiteras en avgift om 250 kr ex. moms för att täcka kostnader för transport, returporto samt administrativt arbete.
4. Leverans
Tellint AB levererar produkter med budbil, företagspaket och postpaket samma dag eller dagen därpå. Vid lagerbrist eller om varan är en beställningsvara avgörs leveranstiden av tillgången hos våra leverantörer, då kan leveranstiden bli ett par dagar längre. Order registrerade före kl 14.00 levereras nästa vardag eller enligt Postens leveranstider för företagspaket kl 16.00 eller enligt Postens leveranstider för Posten MyPack till privatpersoner.
Ytterligare informationDag före röd dag gäller orderstopp kl 10.30 för samtliga leveranssätt.
DelleveransOm en order innehåller flera produkter och någon av dessa skulle vara tillfälligt slut på vårt lager, skickas de produkter som finns i lager. Den restnoterade produkten skickas sedan separat, så fort vi fått in den på vårt lager igen. Ingår en beställningsvara i samma order som en lagerförd vara kommer beställningsvaran att skickas så fort som möjligt och den lagerförda varan direkt.Ingår en lagerförd vara eller en beställningsvara, i samma order som en förhandsbokad vara kommer den lagerförda varan eller beställningsvaran sändas så fort som möjligt. Den förhandsbokade varan skickas vid datumet för release. Frakt tillkommer på 96 kr ex moms.
5.Ångerrätt
För att känna dig trygg som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Vid återköp skall kund ersätta Tellint AB:s fraktkostnader. Överstiger återköpets värde 1000 kr exklusive moms utgår en återköpsavgift om 250 kr ex moms. Fraktkostnad (96 kr ex moms) och återköpsavgift belastas kundens tillgodohavande hos Tellint AB eller faktureras separat. Är frakten ej betald återsänds varan till kunden utan åtgärd. För att ångerrätt skall gälla måste varan vara oanvänd och i obruten förpackning.
-Företag har ingen ångerätt eller öppet köp.
Returnera varanTänk på att produkt ska returneras i väsentligt oförändrat skick till Tellint AB. Vi vill att den förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och med eventuella tillbehör. Kvitto eller faktura ska också medsändas. Även varor som följer med på köpet ska självklart också returneras. Mindre varor levereras ofta med ytteremballage som skyddar original/produktförpackning. Vid eventuell retur bör då detta ytteremballage eller likvärdigt emballage användas. Om det händer något med varan under returen för att den är dåligt förpackad är du ersättningsskyldig. Är den är packad på ett tillfredställande sätt, är det Posten som är ersättningsskyldig.
6.Garanti och Reklamtion
Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Tellint AB lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.Företagskund skall ankomstkontrollera varan för att säkerställa att varan är felfri inom 15 dagar. Inkommer reklamation efter 15 dagar förbehåller sig Tellint AB rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. Tellint AB testar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 250 kr för testarbetet. För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkaren.Vid reklamation skall kund kontakta Tellint AB på telefon 040-6189000, via e-post till kundservice at tellint.se.
7.Reservation
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Alla namn, beteckningar mm som förekommer på Tellint AB:s webbshop är i förekommande fall registrerade varumärken.
8. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Tellint AB sida, som gör att Tellint AB ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Tellint AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.